Каталог продукции

Подписка на рассылку:


Координаты:


в С-Петербурге:
РОССИЯ, 197375, Санкт-Петербург
Автобусная ул., д.3
схема проезда
(812) 336-51-50
(812) 336-51-14
e-mail: infoСобакаmk-1.ru

Координаты:


в Москве:
РОССИЯ, МО, Ленинский район, с. Беседы, ул. Ленинская, д. 14/2
схема проезда
(495) 255-18-92
e-mail: mskСобакаmk-1.ru
Федеральный телефон (бесплатный звонок): 8 800 775 68 92 Телефоны в Санкт-Петербурге: (812) 336-51-50   (812) 336-51-14    Телефон в Москве: (495) 255-18-92

Гарантийные обязательства

 

Качество в деталях


Мебельная Компания уделяет особое внимание поддержанию высокого качества производимой продукции, которое определяется целым рядом показателей, начиная от поступающих на производство материалов и комплектующих и заканчивая контролем готовых к отправке, упакованных изделий. На стадиях производства осуществляется пооперационный контроль заготовок и полуфабрикатов, что дает нам возможность исключить наличие дефектов в готовых изделиях. Мы считаем, что без каждодневной упорной работы в этом направлении, невозможны инновации и улучшение уровня потребительских свойств нашей продукции.

Ответственность


Гарантийные обязательства на продукцию собственного производства составляют двенадцать месяцев (датой начала гарантийного обязательства считается дата реализации конечному потребителю, подтвержденная товарной, товаро-транспортной накладной или актом приема-передачи). Гарантия включает в себя замену любых деталей, комплектующих, ремонт, перетяжку мягких элементов мебели, которые оказались поврежденными.

Данные гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения правил эксплуатации, хранения и перевозки мебели, и не распространяются на случаи намеренного повреждения изделий или их неправильного применения. Подробные условия распространения гарантийных обязательств, предоставляются в тексте типового Договора, заключаемого с нашей фабрикой.

Данная гарантия не противоречит и не отменяет гарантийных обязательств, установленных законодательством Российской Федерации.


Мы нацелены на сотрудничество


Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с нашими Партнерами и Покупателями, поэтому стараемся внимательно прислушиваться к пожеланиям и отзывам о нашей работе.

Если Вы столкнулись с проблемой, связанной с эксплуатацией нашей продукции, мы просим Вас в течение трех рабочих дней известить нас о подобном случае, изложив причину возникших неудобств в информационном письме.
В этом письме необходимо указать информацию о продукции, которая указана на маркировке (этикетке) либо на упаковке: название модели, модификацию изделия, материал, дату изготовления.

Обработка данного письма возлагается на Вашего персонального менеджера, который приложит все усилия для урегулирования проблемы в кратчайшие сроки.
В случае отсутствия подтверждения (опровержения) на Ваш запрос в течение трех рабочих дней, претензии считаются обоснованными и будут устранены за счет фабрики.
Перейти Остаться